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如何驾驭年长下属?

来源:三茅人力资源网   发布时间:2014-08-04 14:59:09   作者:

  管理老员工的话题,一直是令HR头疼的问题,特别是资历老,年龄也老的员工,年轻的管理者管理起来就更讲究方法,而对于资历尚浅的HR来说,与之打交道也要学会聪明。

  我毕业三年,前两个月刚刚换了工作,到现在的公司做人事主管。这是我刚当上主管,有很多管理上的问题都感觉不知道如何处理,比如说,我现在有一个下属是个大姐,不夸张说,比自己亲妈都小不了几岁,剩下员工也都比自己都几岁。作为空降主管,我如何去管理下属呢?

  案例解析

  在与下属“交锋”过程中,我们比的更多是管理能力(占60%)+工作技能(占40%)。小编刚当主管时,也为遇到这样的下属挠头,于是一开始就和他们打成一片,“大姐们”会在生活上和你拉近距离,感觉融洽。但是在工作上呢?总是想借着这种熟络的劲儿而想开小差、甚至请假开私事儿。后来我就改变了与其相处的模式。结果,果然很见效,他们渐渐也进入了作为下属的角色中。于是乎~我想把一些经验和大家分享下。凭心而论,能做到主管这个位置,相信大家专业技术上怎么也有六、七个年头了吧,对于技术工作层面应该还OK啦。在这个阶段,潜心学习管理,结合实际工作更好一些。

  小主管如何管理老员工呢?

  一、在下属中树立威信。年龄不是问题。从今天开始,作为上司就要指挥者下属做事,人都有懒惰的心理,慢慢就习惯了被管理的感觉,也会慢慢养成听候差遣的习惯。有的下属,你这一次叫不动,那么下次更没底气安排他去工作。所以,哪怕再小的事儿,就是跑腿儿也得让他去帮你做。你是领导,他是下属,时刻要让他记得你们的身份不同。

  二、沟通尤为重要。有空的时候就和下属单独谈心,了解他们的目前工作状况和需求情况,对于他们工作中有待提高的地方可以耐心的教导,对于他们在职业发展途中遇到的问题给予指正,让他们逐渐觉得你值得信任,逐渐根据他的需求采取更好的激励措施。

  三、很有必要和下属保持距离。千万不要以为一个部门的就可以无所顾忌的谈私事。永远要记得,你是上级,他是下属,没有距离感就没有威慑力,无法树立威信。另外,遇到哪个“不开眼”的哪天到你的上司那把你出卖也是很有可能的。所谓,防人之心不可无,害人之心不可有。要跟自己同级的人多交往,在工作中逐渐形成一种默契,要和一把手搞好关系,这样同级沟通也会敬你三分。

  四、要学着培养下属。作为上司,要么能力比下属强,要么人格魅力无敌。但是无论您是哪种上司,都要对下属适当的进行培训,在工作中培养成为你得力干将的下属,避免自己被一些基层的琐事缠绕忙的脱不开身,无法从人力资源战略角度上去思考问题。

  五、举贤纳谏。对于能干的人你可以从基层慢慢提拔上去,这样他怎么也会被用几年。对于资质有限的下属,只要人品可以,即使不够灵活,也会做个“沙僧”那样的基层员工为己所用,按照工龄给予提升待遇,暂时不考虑提职位。你要培养的是下属的工作能力,而不是把你所学都传授给他,防人之心不可无,但是又不可以太明显。

  六、“出局”下属。遇到部门中自以为是的下属,觉得自己有个高级职业资格证书就自鸣得意了,这种人如果不为所用,就尽早打算给他调整岗位吧。总是有一些浮躁的人,受了伤他才会长见识。

  七、部门团队建设。有很多管理学书籍上提到,一个团结的团队,会成为你升天的火箭助推器,我觉得这些书都是给员工们用来洗脑的。永远不要让你的下属过于团结,永远不要太相信任何一个,必须让他们的能力互相牵制,你才能掌控大局,管理好这个团队。

  八、敢于承担工作责任。对于下属的工作能力不要期望太高,上司个人工作能力强才是“王牌”,下属的过错始终有领导不可推卸的责任,但是小编觉得做领导最基本的素养是“关门打孩子”,在自己的上司面前要敢于承担责任,孰对孰错早晚都会有定论。BOSS会因为你敢于承担责任不推诿而感到你大气的一面。对于下属要批评和教导结合,有则改之无则加勉。如果他只是偶然犯小错,是值得原谅的。如果确实长期工作失误,就要考虑劝退、调岗等其他方式解决这个问题了。

  虽然老员工值得尊重,毕竟对企业熟悉,有其优势,但是该管的时候还是要管,年轻的管理者要在恰当时候树立自己的威信。