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上海人力资源实务(人事上岗证)考题汇总:薪酬福利管理(33)

来源:裕德教育   发布时间:2014-01-17 13:47:19   作者:

   想从事人事相关岗位,没经验怎么办?从事人力资源岗位,碰到具体人力资源问题,不知道如何处理怎么办?考一个人力资源实务岗位资格证书,俗称人事上岗证,为您的求职之路增添重要砝码;裕德教育人力资源培训中心特整理了人力资源实务岗位资格证书(人事上岗证)的考试题,供各位打算进入人力资源行业的人员以及人力资源从业者学习参考:

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  上海人力资源实务岗位资格证书(人事上岗证)考试:薪酬福利管理部分 简答题

  编辑推荐:上海助理人力资源管理师(三级)真题薪酬与福利管理汇总

  背景描述:

  WH建筑装饰工程总公司是国家建设部批准的建筑装饰施工一级企业,实力雄厚,经济效益可观。铝门窗及幕墙分厂是总公司下属最大的分厂,曾经在一线工人和经营人员中率先实行工资全额浮动,收到了不错的效果。为了进一步激发二线工人、技术人员及分厂管理干部的积极性,该分厂宣布全面实行工资全额浮动。决定宣布后,连续两天,技术组几乎无人画图,大家议论纷纷,抵触情绪很强。经过分厂领导多次做思想工作,技术组最终被迫接受了现实。

  实行工资全额浮动后,技术人员的月收入,是在基本生活补贴的基础上,按当月完成设计任务的工程产值提取设计费。如玻璃幕墙设计费,基本上按工程产值的0.27%提成,即设计的工程产值达100万元,可提成设计费2700元。当然,技术人员除了画工程设计方案图和施工图,还必须作为技术代表参加投标,负责计算材料用量以及加工、安装现场的技术指导和协调工作。分配政策的改变使小组每日完成的工作量有较大幅度提高。组员主动加班加点,过去个别人“磨洋工”的现象不见了。然而,随之而来的是,小组里出现了争抢任务的现象,大家都想搞产值高、难度小的工程项目设计,而难度大或短期内难见效益的技术开发项目倍受冷落。

  彭工原来主动要求开发与自动消防系统配套的排烟窗项目,有心填补国内空白,但实行工资全额浮动三个月后,他向组长表示,自己能力有限,希望放弃这个项目,要求组长重新给他布置设计任务。

  李工年满58岁,是多年从事技术工作的高级工程师。实行工资全额浮动后,他感到了沉重的工作压力。9月,他作为呼和浩特某装饰工程的技术代表赴呼市投标,因种种复杂的原因,该工程未能中标。他出差了20多天,刚接手的另一项工程设计尚处于准备阶段,故当月无设计产值,仅得到基本生活补贴198元。虽然在随后的10月份,他因较高的设计产值而得到1580元的工资,但他依然难以摆脱强烈的失落感,他向同事们表示他打算提前申请退休。

  尽管技术组组长总是尽可能公平地安排设计任务,平衡大家的利益,但是意见还是一大堆。小组内人心浮动,好几个人有跳槽的意向,新分配来的大学生小王干脆不辞而别。组长感到自己越来越难做人了。

  分析要求:

  1. 彭工为什么自动放弃排烟窗开发项目?如何理解技术人员需要和动机的变化?

  2. “工资全额浮动”为什么会受到技术人员的抵制?

  参考答案:1.从本案例中可以看出,彭工原来是主动要求开发与自动消防系统配套的排烟窗项目,然而三个月后,他的工资收入却落在了他人之后,再坚持下去可能会面临生存危机,这使他心理上极不平衡,只好自动放弃排烟窗开发项目,通过承接设计任务而获得自己应得的报酬。(5分)同时,还必须认识到,不同情况的员工有着各自不同的需要。(2分)比如本案例中的李工,已经58岁了,是资深高级工程师。临近退休的他,被人尊重的需要最强烈。工资全额浮动对设计工作量的考核,迫使他与年轻人比画图速度,比计算机操作熟练度,所以,难以发挥自己经验方面的优势,得不到他人的承认和尊重,心理上难免有失落感。他作为呼和浩特某装饰工程的技术代表赴呼市投标,因种种复杂的原因,该工程未能中标。实际上,李工的初步设计方案很出色,他也尽了最大的努力,但未中标的结局,使李工的心血付诸东流。当月,他仅得到基本生活补贴198元,连吃饭都不够,他会觉得没面子,有一种灰溜溜的感觉。假如他退休了,每月轻轻松松可得固定的退休金,生活有保障,如精力充沛,还可以找些事做,赚点外快。由于维持现状还不如退休,因此他打算申请提前退休。(3分,分析一个技术员的情况就给3分)

  2. 赫兹伯格指出,影响工作积极性的因素包括保健因素和激励因素。保健因素是由于工作环境带来的令人满意的因素,如公司的制度和政策、上下级关系、工资、福利待遇等;激励因素是工作本身带来的令人满意的因素,如工作令人感兴趣、能获得成就感等。保健因素的运用能预防和减轻员工的不满意感,但并不能调动人的工作积极性;激励因素能提高员工的工作满意感,从根本上激励工作积极性。工资全额浮动的初衷是调动二线工人、技术人员及分厂管理干部的积极性,但工资既不是技术人员的优势需要,也不属于激励因素,它并不能有效地达到激励的效果,反而因保健因素不足而增强了技术人员的不满意感,挫伤了他们的工作热情。此外,工资全额浮动没有考虑脑力劳动的特点,没有考虑设计任务的难度差异和工作质量,并让设计人员去承担经营的风险,显然不够科学合理,难怪会受到技术人员的抵制。(10分,答出双因素理论就给5分,分析合理再给5分)