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上海人力资源实务(人事上岗证)考题汇总:培训与开发(31)

来源:裕德教育   发布时间:2013-11-12 09:03:02   作者:

   想从事人事相关岗位,没经验怎么办?从事人力资源岗位,碰到具体人力资源问题,不知道如何处理怎么办?考一个人力资源实务岗位资格证书,俗称人事上岗证,为您的求职之路增添重要砝码;裕德教育人力资源培训中心特整理了人力资源实务岗位资格证书(人事上岗证)的考试题,供各位打算进入人力资源行业的人员以及人力资源从业者学习参考:

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  上海人力资源实务岗位资格证书(人事上岗证)考试:培训与开发部分 案例分析题


  背景描述:

  某应用软件公司现有员工200多人,是本行业有影响力的公司之一。公司最近从一家美国著名的电气公司挖来一个人力资源副总监A君,担任本公司的人力资源总监。A君到任后,提出了一系列公司管理上的改革方案,其中有一项力度较大的措施是:实施末位淘汰法。将年终评估中的10%员工解雇。对此办法,公司老板T君一直拿不定主意,不知道该不该采用。T君觉的公司的员工普遍表现都很努力了,实在很难从中评出最差的10%出来。如果强制划分10%出来,T君也觉得不应该被淘汰。但是,A君的人力资源管理方法中,末位淘汰法是一个核心内容,并且此方法在A君原来所在公司被运用得非常有效。T君不知如何是好。

  问题:

  你认为T君要不要采纳A君的“末位淘汰法”?

  请你为T公司设计一个目标管理法绩效考评方案。

 


 

  参考答案:

  (1)末位淘汰法

  不采纳末位淘汰法的理由

  ①在原来公司运行有效并不能保证在另一企业也能奏效。

  ②优秀的企业团队并不是每个人都是全才全能的,根据组织行为学理论,优秀团队一般都是30%的极优秀人才,50%的中间人才,20%的庸才,这样的人员组合才最聚凝聚力。

  ③在整个公司的绩效考核中,分数、排名都不是最重要的,真正的目的是传达公司的经营理念,提升员工的工作技能,营造团结合作的企业文化氛围,建造有战斗力的团队。过分强调短期的效果,实行末位淘汰,将造成公司人员不稳定,人心惶惶。加之考核的不公平性,日积月累会造成员工自动放弃公司,到时就真的难以掌控了。

  ⑤所有管理的理论和技巧都是灵活的,要根据具体情况来制定操作系统。

  采纳末位淘汰法的理由

  ①行业特点:IT业竞争激烈,知识更新极快,需要能力、表现及潜力都较高的雇员才能在市场立足。

  ②T君既然挖A君,应重视A君成功的核心。

  ③淘汰表现差的人员其实也是对公司及所有雇员的激励及尊重,包括对被淘汰的人。

  方案方法:目标管理法。

  实施程序:首先,明确陈述员工要完成的工作目标,公司领导要与项目管理人员对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。

  考核指标的确定:根据客户关注点确定考核指标,如软件的功能性、可靠性、易实用性、高效性、可维护性和可移植性。

  程序的规范程度,可分几个等级进行考核,如客户满意度、团队合作等。

  每半年考核一次,先由员工自己为这半年来的业绩做一个评估,再有部门经理打分。有问题通过一定渠道沟通解决。

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