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上海人力资源实务(人事上岗证)考题汇总:招聘与配置(28)

来源:裕德教育   发布时间:2013-10-31 11:15:07   作者:

   想从事人事相关岗位,没经验怎么办?从事人力资源岗位,碰到具体人力资源问题,不知道如何处理怎么办?考一个人力资源实务岗位资格证书,俗称人事上岗证,为您的求职之路增添重要砝码;裕德教育人力资源培训中心特整理了人力资源实务岗位资格证书(人事上岗证)的考试题,供各位打算进入人力资源行业的人员以及人力资源从业者学习参考:

  上海人力资源实务岗位资格证书(人事上岗证)考试:招聘与配置部分 综合题

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  背景综述4:

  世界领先的国际石油企业、位居全球500强的壳牌集团,是许多年轻人心目中的"顶尖级"外企典范。那么,什么样的人才能进壳牌呢?壳牌的招聘原则很独特,它是本着"发现我未来的老板"的态度来进行招聘的。

  壳牌希望招到的人才将来能管理公司,应聘者必须符合以下三个指标:成就欲以及实现成就的能力;人际关系能力;分析能力。壳牌招聘人才并不仅仅是从工作需要出发,更多地考虑到他在公司是否有发展前途的。壳牌希望他有能力从现在的位置做起,一步一步地向更高、更宽的方向发展,做到经理、甚至董事长。而且,公司有一套激励机制以支持员工实现这些愿望。所以,在壳牌没有其他公司的那种轮岗锻炼学习。一旦成为壳牌员工就必须从第一天起学会真正地独自工作、承担责任和执行任务。公司会随时观测其工作表现,并及时给予建议和辅导,并在必要的时候进行适时培训。公司有一个内部的公开招聘系统网,每天公布公司内部的岗位空缺,只要认为自己有时间和精力,每个人都可以去应聘、竞争。这给予了员工更多的机会来丰富自己的知识和阅历,获得更多的事业成长的机会。

  壳牌从来不说需要员工有什么样的学位或者专业,因为壳牌相信一个人的内在的本质性的能力。所以,壳牌不介意员工是从任何背景来的,在壳牌看来,不同背景下碰撞出来的火花会更大一点更亮一点。壳牌聘人看的是一个人本质性的能力,而不是他曾经做过什么职业,或者学过什么东西。

  在壳牌人力资源的运作中,绩效评估和提高占据了非常重要的位置。绩效评估主要包括工作表现和能力增长。经理会听取员工个人的愿望,对未来发展有何要求,然后一起协商下一年他应该怎样表现,包括能力目标和业务发展目标的增长趋势。

  各部门每年还要做一个全部门的业绩衡量,在个人完成业务的基础上做员工相互之间的横向比较,帮助他们认识他们在过去一年中到底表现如何。这关系到他在下一年的工资增长和奖金区分。对做得好的而言是鼓励,对做得不那么好的人来说也是一个促进,虽然可能只有不那么好和特别好的区别.

  分析要求:

  壳牌集团招聘员工的具体衡量指标是什么?并简要说明其原因。

 


 

   参考答案:

  壳牌集团的聘人原则是"发现我未来的老板",具体到衡量指标则是:成就欲以及实现成就的能力;人际关系能力;分析能力。以此为标准主要是因为:

  1.成就欲是一个人事业追求的前提,有了成就一番事业的愿望,才可能设立目标,一步一步有的放矢地去完成。而实现成就的能力是实现成就欲的必要条件,它具体反映为一个人的综合素质。

  2.人际关系能力不单纯指与人如何相处,更在于能不能与人产生1+1>2的效果。一个人人缘好绝不是壳牌所说的人际关系,更不要把人际关系等同于拉关系。壳牌的人际关系是指你是不是尊重他人;你是不是理解他人;你在与人沟通时是不是能有效地倾听对方,并把自己的意见说出来;意见不一致时是不是能把不同意见综合,然后得到一个大家都比较满意的结果;是不是能说服他人,同时说服自己;在一个小团队里面是不是能够自然成为领导者,能不能跨越自己影响他人(不是越权,而是善意的、建设性的合作与帮助)……它影响一个人工作能力的发挥。

  3.分析和思维能力。主要看你对细枝末节的敏感性怎么样;是不是能够举一反三,高瞻远瞩;能不能从各种纷繁信息中抓住最重要的,并对之进行分析、加工,获取有用信息,并得出结论等等。

  可见,这三个指标从小到大,综合反映了一个人的综合素质和潜在能力。符合这三个原则的人肯定是企业需要的人才。