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上海人力资源管理师二级知识点:5大工作分析方法

来源:裕德教育   发布时间:2016-09-28   作者:

  人力资源二级考试教程章节中工作分析为要考察点,裕德教育人力资源培训为大家解读5大工作分析方法的定义。

  1.工作分析法

  是指工作分析人员直接到工作现场,针对某些特定现象(一个或多个任职者)的作业活动进行观察,收集和记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系,以及工作环境、条件等信息,并用文字或图表形式记录下来,然后进行分析、归纳和总结的方法。

  两种方式:集中方式 ;把观察法与问卷法、访谈法有机结合在一起

  2.工作日志法——又称工作写实法

  3.访谈法——又称面谈法

  一种最为广泛的工作分析方法。是指工作分析者就某一个职务或职位面对面的询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。此法可对任职者的工作态度与工作动机等深层次内容有详细的了解

  面谈的程序可以是标准化,也可以是非标准化

  ⑴ 访谈法的形式有2种

  ① 个别访谈法——适用于各个员工的工作有明显差别、做分析的时间又比较充分

  ② 群体访谈法——适用于多个员工从事同样或相近工作的情况

  观察、访谈和问卷这3种最基本的资料手机方法都或多或少依赖于调查问题的设计

  4.问卷调查法

  工作分析中最常用的一种方法,其基本过程就是首先设计并发问卷给事先选定的员工,要求其在一定时间内填写,从而获取有关工作分析的相关信息。

  应用的调查问卷可分为:普遍性问卷——普遍性,适用于各种职务

  特点问卷——针对特定工作职务而设计

  职务定向——强调工作本身的条件和结果

  人员定向——侧重于了解员工的工作行为

  工作分析清单——只包含封闭式问题的调查问卷

  任务清单——包含一系列任务陈述的清单

  能力清单——包含一系列员工能力要求的清单

  5.关键事件法——又称关键事件技术

  是指确定关键的工作任务以获得工作上的成功。是使工作成功或失败的行为特征或事件