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人力二级考试重点:5种工作分析法优缺点

来源:裕德教育   发布时间:2016-09-28   作者:

  人力资源二级考试教程章节中工作分析为要考察点,其中5种工作分析方法的优缺点为必背项,裕德教育人力资源培训为大家解读。

 

5种工作分析方法的优缺点

分析方法

优点和缺点

观察分析法

优点

根据工作者自己陈述的内容,再直接到工作现场深入了解

缺点

1.        干扰正常的工作行为或工作者心智活动

2.        无法感受或观察到特殊事故

3.        如果工作本质上偏重心理活动,则成效有限

工作日志法

优点

1.        可充分地了解工作,有助于主管对员工的面谈

2.        逐日或在工作活动后做记录,可以避免遗漏

3.        可以收集到最详尽的数据

缺点

1.        主要收集描述性资料,分析性较弱

2.        需要较长时间的资料收集

访谈法

优点

1.        可获得完整的工作数据,免去员工填写工作说明书的麻烦

2.        可以进一步使员工和管理者沟通观念,以获得谅解和信任

3.        可以不拘形式,问句内容较有弹性,又可随时补充和反问,是填表无法办到的

4.        收集方式简单

缺点

1.        信息可能受到扭曲——因访谈对象怀疑分析者动机、无意误解分析者访谈技巧不佳等因素造成信息的扭曲

2.        分析项目繁杂时,费时又费钱

3.        占用员工工作时间,妨碍生产

问卷调查法

优点

1.        最便宜,且迅速

2.        容易进行,且可同时分析大量 员工

3.        员工有参与感,有助于双方的了解

缺点

1.        很难设计出一个能够收集完整数据的问卷

2.        一般员工不愿意花时间填表,因而很少正确地填写问卷

关键事件法

优点

1.        针对员工工作中的行为,能够深入了解工作的动态性

2.        由于行为是可观察、可衡量的,因为记录的信息应用性强

缺点

1.        须花大量时间收集、整合、分类资料

2.        不适于描述日常工作