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人力资源三级绩效管理案例题复习:DS公司员工考核

来源:裕德教育   发布时间:2016-08-31   作者:

  人力资源管理师三级考试案例分析题复习,今天为大家带来绩效管理相关练习题。

  背景综述:

  DS公司的员工考核主要分为两个方面,一方面是员工的行为(Behaviors),另一个是工作结果(Performance/Outcome)。

  每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标是什么。以前DS公司是每年订一次目标,现在发展的速度变快,市场的变化也加剧,所以DS公司对员工的考核是随时的,经常会对已定的目标进行考核和调整,每个员工除了和自己的老板订目标,还有可能与其他部门一起合作做项目,许多人都会参加到同一个项目里。所以一个员工的业绩考核不是一个人说了算,不是一个方面能反映,而是很多方面的反馈。

  除了自己的主管外,还有很多共事的人,手下的人对你的评价。

  对员工的行为和结果的考核因为是经常性的,员工在工作中出现什么不足,会从周围人和主管那里获得信息,所以一般不会出现到了年终总结时,考核结果会让员工非常惊讶(surprise)的情况,最多是有些不同看法,主管会与员工进行沟通,力求评估能够让员工获得非常积极的认识。

  DS公司许多不同级别的领导层是在评估中发现的,通过评估发现员工的这种潜能,员工有可能被选为发展下一代领导的计划。

  DS公司评估的整个过程完毕通常要花两个月时间,大家都非常认真对待评估,这既是对自己负责,也是对别人负责。评估虽然跟员工的薪水挂钩,但是评估只是一部分工作,工资是另外一个方面。员工的工资一个是看个人对公司的贡献,也看整体人力市场情况。

  用薪金奖励进步员工只是一种比较简单的手段,留住优秀人才,奖励物资只是一个临时方式,随着时间的推进,员工的个人物质水平提高了,薪金的激励作用就慢慢地降低,这就是所谓薪金和劳动生产率不是绝对成正比的关系。对员工进行发展规划,帮助员工制定他的职业计划,会更加激励员工进步。

  DS公司在激励员工方面更注重员工的职业发展,例如让员工去轮岗(Job Rotation),让他们能够发展。"我们是一个关怀员工(caring)的公司,我们鼓励相互支持,老板和员工之间非常支持。老板有发展员工的责任,员工也有积极参与的责任。” DS公司称主管为"People Manager",他们有很大一部分精力是在有效管理和激发员工的潜能。

  绩效评估结果是员工升职的一个参考。DS公司对待每个升职一定有特定的考虑,这个考虑包括该员工一路上来的表现,也会考虑他的潜能。DS公司认为一个管理者的潜能包括四个方面:一是学习的能力,认为一名员工的学习能力比他的知识和经验可能更重要,因为市场在发生快速变化,知识不断更新,学习的速度和能力是非常关键的素质;二是去赢得工作成绩的能力,领导不但要善于计划,而且要赢取结果,这也是重要方面;三是去带动影响别人的能力,这是领导者的基本素质,每个经理人要有发展别人的能力;四是对公司业绩的贡献。

  要提拔一名员工,可能会对员工有两年的高绩效的要求,这个高绩效包括他的工作业绩和行为表现(Outcome/Behavior)。为了使员工积极向上富有朝气,DS公司对员工升职的考核非常严格和科学,以便让员工走上管理岗位就一定成功,所以对待人选还有一个高层评估,公司里更高级别的经理们要会聚在一起和他们交流,来看这个员工各方面的情况。

  问题:

  1、DS公司的绩效评估体系,主要采用的什么方法?

  2、DS公司的绩效考核是不是只关注工作的业绩?为什么?

  3、请简述轮岗制对培养领导者的好处。

 

  参考答案:

  1、 目标管理法,360度法

  2、 不是。还包括潜能、行为表现等。

  3、 在不同岗位上的绩效,可以发现员工的潜能;岗位轮换也有激励作用。